Antes de entrar en el análisis detallado, aquí tienes un resumen con los datos más importantes de Crypto.com de un solo vistazo.
Resumen rápido Crypto.com
| Puntuación | |
| Fundado en | 2016 |
| Sede | Singapur |
| Regulador | CASP MiCA, MFSA, MAS, VARA, FCA, CFTC |
| Criptomonedas | +400 |
| Maker/Taker | 0,40 % / 0,60 % |
| Regulación MiCA | Sí, desde 2025 |
| Depósito mínimo | 20 € |
Sobre Crypto.com: origen y para quién está pensado
Crypto.com es una plataforma global de activos digitales fundada en 2016 por Kris Marszalek, Rafael Melo, Gary Or y Bobby Bao. Nació como Monaco, adoptó el nombre Crypto.com en 2018 y desarrolló uno de los ecosistemas de consumo más amplios del sector.
Pros
Más de 400 criptomonedas y 150 millones de usuarios globales
Licencia MiCA y numerosas autorizaciones regionales
App, Exchange, tarjeta Visa, Earn y wallet autocustodiada
Reservas 1:1, Proof of Reserves y certificaciones de seguridad
Contras
La app y el Exchange aplican modelos de precio distintos que pueden confundir
El coste real de compra instantánea puede incluir un diferencial variable
Productos, recompensas y activos cambian significativamente por país
Trustpilot concentra quejas sobre soporte, verificaciones y retiradas
La compañía tiene su centro operativo en Singapur y presta servicios mediante distintas sociedades del grupo Foris. Esa estructura permite adaptar la aplicación, custodia, pagos, trading y derivados a las reglas de cada jurisdicción, pero obliga al usuario a comprobar qué entidad acepta durante el registro.
Crypto.com afirma superar los 150 millones de usuarios en agosto de 2026. Su crecimiento se apoya tanto en el producto como en acuerdos de marca y deporte, entre ellos el nombre del Crypto.com Arena de Los Ángeles, asociaciones con competiciones internacionales y una red de tarjetas vinculadas a Visa.
¿Para quién es Crypto.com? Para usuarios que quieren comprar, mantener, obtener recompensas y gastar cripto desde una misma aplicación.
La distinción entre ambos entornos es esencial. La Crypto.com App ofrece una experiencia móvil simplificada y muestra un precio cerrado antes de confirmar. El Crypto.com Exchange funciona como mercado maker/taker y permite controlar la orden, el precio y la liquidez.
El ecosistema añade Crypto.com Onchain, una wallet de autocustodia compatible con múltiples redes, aplicaciones descentralizadas, swaps, puentes y productos DeFi. En ella el usuario controla sus claves; la protección y recuperación ya no son equivalentes a las de la cuenta custodiada.
¿Qué nivel de seguridad ofrece Crypto.com?
Crypto.com combina reservas 1:1, almacenamiento institucional, Proof of Reserves, autenticación multifactor, passkeys, listas blancas, monitorización, seguros y certificaciones ISO, PCI DSS y SOC 2. Su infraestructura es sólida, aunque la seguridad final también depende de la configuración del usuario.
La valoración pública se muestra de la siguiente forma:
Regulación global y autorización MiCA
Foris DAX MT Limited obtuvo en enero de 2025 una licencia Crypto-Asset Service Provider de clase 2 bajo MiCA concedida por la Malta Financial Services Authority. La autorización puede utilizarse mediante pasaporte en la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo.
La entidad europea dispone además de una licencia de entidad de dinero electrónico, una licencia MiFID para servicios de inversión y, desde febrero de 2026, una licencia de Limited Financial Institution de la MFSA para servicios de pago relacionados con tokens de dinero electrónico.
La lista oficial también refleja autorizaciones o aprobaciones en jurisdicciones como Hong Kong, Islas Caimán y Mauricio. Ninguna licencia es universal: la entidad contratante, el producto y la protección aplicable dependen de residencia y servicio.
Custodia y protección de los fondos
Crypto.com declara mantener los activos depositados por clientes en cuentas de reserva institucionales y respaldados 1:1. La empresa separa operativamente los fondos de clientes y utiliza almacenamiento frío y custodios institucionales para gran parte de las reservas.
Los saldos fiat se mantienen mediante bancos y socios de pago. La posible cobertura por sistemas de garantía depende de la entidad, moneda y estructura; no debe asumirse que todo saldo de la app está cubierto como una cuenta bancaria ordinaria.
La plataforma mantiene seguros frente a determinados riesgos y un Account Protection Programme que puede cubrir hasta 250.000 USD en transacciones no autorizadas para usuarios elegibles. La cobertura exige condiciones, verificación, configuración de seguridad y una investigación satisfactoria; no protege pérdidas de mercado ni estafas autorizadas por el propio usuario.
Prueba de Reservas y transparencia
Crypto.com ofrece una página de Proof of Reserves que permite al cliente verificar la inclusión de determinados saldos mediante un árbol de Merkle. La verificación independiente aporta visibilidad sobre reservas, pero no sustituye estados financieros completos ni revela por sí sola todas las obligaciones corporativas.
La compañía publica direcciones o ratios para activos cubiertos y afirma mantener reservas 1:1. El usuario debe comprobar la fecha de la instantánea, el alcance, los activos incluidos y el auditor o proveedor que interviene.
La plataforma superó el impacto de la quiebra de FTX sin suspender retiradas generales. Aun así, cualquier exchange custodiado mantiene riesgo de contraparte, operacional y regulatorio; para tenencias a largo plazo puede ser prudente diversificar custodia.
Seguridad de la cuenta
Las cuentas pueden protegerse con passkeys, autenticación de dos factores, código antiphishing, bloqueo biométrico y lista blanca de direcciones. Una nueva dirección puede quedar sujeta a un bloqueo de retirada de 24 horas.
Crypto.com dispone de SOC 2 Type II, PCI DSS 4.0 e ISO 27001, 27701, 22301, 27017 y 27018, además de evaluaciones sobre los marcos NIST. Estas certificaciones revisan controles y procesos, pero no garantizan que nunca exista un incidente.
En enero de 2022, un ataque afectó a 483 cuentas y produjo retiradas no autorizadas. Crypto.com reembolsó a los usuarios, suspendió retiradas temporalmente y reforzó controles. El antecedente debe incluirse porque demuestra tanto exposición histórica como capacidad de respuesta.
Pros
Licencias y registros en múltiples jurisdicciones
Reservas 1:1 y Proof of Reserves verificable
SOC 2 Type II, PCI DSS 4.0 y múltiples ISO
Passkeys, 2FA, código antiphishing y whitelist
Contras
La protección jurídica cambia según entidad y país
PoR no equivale a auditoría completa de pasivos
Incidente de retiradas no autorizadas en 2022
Quejas públicas sobre bloqueos y revisiones de cuenta
Disponibilidad de Crypto.com a nivel global
Crypto.com opera en numerosos mercados de Europa, América, Asia-Pacífico, Oriente Medio y África. La app tiene una cobertura más extensa que ciertos productos del Exchange, las tarjetas, Earn, margen o derivados.
En la UE y el EEE, la licencia MiCA permite prestar los servicios autorizados desde Malta. España, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Portugal, Irlanda y otros mercados europeos pueden acceder a la app, aunque algunos tokens, stablecoins y rendimientos están restringidos por MiCA.
La plataforma restringe países sancionados o de alto riesgo, entre ellos Afganistán, Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria y otros territorios recogidos en sus listas. Algunas jurisdicciones pueden admitir la app pero no el spot del Exchange, margen o derivados.
Por ello, no es preciso describir Crypto.com como disponible en un único número fijo de países. La formulación correcta es que opera globalmente mediante entidades regionales y mantiene matrices separadas de elegibilidad para cada producto.
Comisiones de Crypto.com
Las comisiones dependen de si se utiliza la app o el Exchange. En la app puede no aparecer una comisión explícita de trading, pero el precio cotizado incorpora un diferencial que cambia con activo, importe, liquidez y mercado. En el Exchange existe una tabla maker/taker transparente.
Comisión maker/taker: desde 0,40 % maker y 0,60 % taker
La tarifa pública de referencia del Crypto.com Exchange parte de 0,40 % maker y 0,60 % taker. Los niveles superiores reducen el coste según el volumen de 30 días y pueden existir descuentos asociados a CRO, VIP o campañas regionales.
| Plataforma | Maker | Taker |
|---|---|---|
Bitget
|
0,10% | 0,10% |
Bybit Global
|
0,10% | 0,10% |
Finst
|
0,15% | 0,15% |
Bitvavo
|
0,15% | 0,25% |
BLOX
|
No aplica | 0,25% |
Bitstamp
|
0,30% | 0,40% |
Kraken
|
0,25% | 0,45% |
Coinbase Advanced
|
0,40% | 0,60% |
Crypto.com
|
0,40% | 0,60% |
Una orden limitada solo paga maker si aporta liquidez y permanece en el libro. Si se cruza inmediatamente, puede pagar taker. El usuario debe revisar el nivel que muestra su cuenta antes de operar.
¿Sabías que? Una operación de 1.000 € en el Exchange costaría aproximadamente 0,80 € como maker o 1,80 € como taker en la tarifa inicial indicada. En la app, el coste no puede calcularse solo con esa tabla porque depende del precio final y del diferencial mostrado.
Depósitos y retiradas fiat globales
Las transferencias SEPA en euros son gratuitas por parte de Crypto.com y sus socios europeos. En la app del EEE, el depósito mínimo publicado es de 20 €, mientras el Exchange puede aplicar mínimos diferentes. Una retirada SEPA del Exchange no tiene comisión de la plataforma, exige un mínimo de 80 € y suele tardar alrededor de un día hábil.
Los depósitos USD mediante SWIFT o Fedwire pueden ser gratuitos promocionalmente, aunque el banco y corresponsales pueden cobrar. Desde mayo de 2026, las retiradas USD del Exchange están sujetas a una política de uso razonable: el importe neto acumulado por encima de un millón de dólares en 30 días puede generar comisión.
La compra con tarjeta o Apple Pay puede incorporar una comisión según país, antigüedad de cuenta y promoción. Además, el emisor puede tratarla como adelanto de efectivo. Conviene comparar siempre el importe de cripto recibido con una transferencia y orden en Exchange.
Los depósitos cripto son gratuitos en el Exchange. Las retiradas soportan una tarifa por activo y red que se muestra antes de confirmar. Las transferencias internas entre App y Exchange pueden ser instantáneas y gratuitas si se utiliza la función interna, no una transacción onchain.
Comisión de Earn y productos avanzados
Crypto Earn ofrece plazos flexibles y fijos en mercados compatibles, con tasas que dependen del activo, el nivel, CRO, duración y cantidad. La estructura escalonada puede aplicar la tasa completa a los primeros 3.000 USD y tasas reducidas sobre el exceso, salvo excepciones como USDC.
El Exchange ofrece margen, derivados y bots donde están autorizados. El coste puede incluir maker/taker, intereses, funding, liquidación y deslizamiento. En Estados Unidos, contratos de eventos, opciones y futuros están sujetos a tablas de afiliadas reguladas distintas.
| Concepto | Coste en Crypto.com |
|---|---|
| Spot Exchange, nivel inicial | 0,08 % maker / 0,18 % taker |
| Compra o venta en la app | Cotización con diferencial variable; revisar precio final |
| Depósito SEPA | Gratis por Crypto.com; el banco puede cobrar |
| Retirada SEPA desde Exchange | Sin comisión publicada; mínimo de 80 € |
| Compra con tarjeta o Apple Pay | Variable por región, promoción y emisor |
| Depósito de criptomonedas | 0 € por Crypto.com; se paga la red de origen |
| Retirada cripto | Tarifa variable según activo y red |
| Crypto Earn / staking | Tasa y comisión variables según activo, nivel y producto |
| Derivados | Maker/taker, funding, interés y liquidación según contrato |
Cómo abrir una cuenta en Crypto.com paso a paso
Abrir una cuenta requiere registro, selección del país, KYC y aceptación de los términos de la entidad regional. El proceso principal se realiza desde la aplicación móvil, aunque el Exchange también permite registro web.
Paso 1: Registro inicial
El usuario introduce correo electrónico o teléfono, crea sus credenciales y verifica los códigos enviados. La residencia declarada determina la entidad, monedas, activos, tarjeta y productos disponibles.
Antes de depositar conviene activar passkey o 2FA, configurar el código antiphishing y revisar que la app y el dominio sean oficiales. Crypto.com es una marca frecuentemente suplantada en redes y buscadores.
La App y el Exchange pueden vincularse bajo una misma identidad, pero conservan saldos e interfaces diferentes. Una transferencia interna correcta evita pagar una retirada blockchain innecesaria.
Paso 2: Verificación de identidad (KYC)
Crypto.com exige KYC completo. El proceso suele incluir:
- DNI, pasaporte o documento oficial válido.
- Selfie, vídeo o prueba biométrica.
- Dirección residencial y residencia fiscal.
- Información sobre actividad y uso previsto.
Puede solicitar prueba de domicilio, número fiscal, profesión, patrimonio, origen de fondos o documentación adicional. Las revisiones reforzadas son más frecuentes con importes elevados, movimientos inusuales o discrepancias.
La verificación automatizada puede completarse rápidamente, pero los casos manuales tardan más. Trustpilot incluye numerosas quejas sobre documentos rechazados, cuentas restringidas y tiempos de soporte.
Paso 3: Vincular una cuenta bancaria
Los métodos varían por país:
- SEPA y SEPA Instant para euros.
- ACH, wire, Fedwire o SWIFT para dólares en mercados compatibles.
- FPS para libras y métodos locales en países admitidos.
- Tarjeta de débito o crédito y Apple Pay donde estén habilitados.
- Depósito de criptomonedas desde una wallet externa.
La cuenta bancaria debe estar a nombre del titular verificado. En el Exchange europeo, una primera transferencia desde la cuenta bancaria puede ser necesaria para habilitar retiradas hacia ella.
¿Sabías que? Transferir 1.000 € por SEPA y ejecutar una orden taker en el Exchange costaría alrededor de 1,80 € según la tarifa inicial indicada.
Paso 4: Primer depósito y primera operación
Tras recibir fondos, la app permite seleccionar un activo y revisar la cotización antes de confirmar. Para mayor control, se puede transferir saldo al Exchange y utilizar una orden limitada o de mercado.
Es recomendable comparar la vista previa, la tarifa, el precio de referencia y la cantidad final. En activos con menor liquidez, dividir una orden grande puede reducir impacto, aunque incrementa el número de operaciones.
Resumen de requisitos para abrir cuenta en Crypto.com
- Ser mayor de 18 años.
- Residir en una jurisdicción admitida.
- Disponer de documento de identidad válido.
- Completar selfie o verificación biométrica.
- Facilitar dirección y datos fiscales.
- Utilizar métodos de pago propios.
- Justificar origen de fondos cuando se solicite.
Nota importante: los límites, métodos, activos y productos dependen del país. Conviene probar una transferencia y retirada pequeñas antes de mantener una cantidad elevada.
Criptomonedas disponibles: más de 400 activos
Crypto.com anuncia más de 400 criptomonedas, incluyendo bitcoin, ether, XRP, solana, cardano, dogecoin, Cronos, avalanche, chainlink, polkadot, litecoin, SUI, Aave, Uniswap y stablecoins compatibles.
El catálogo coloca a la plataforma entre las ofertas globales más amplias, aunque no todos los activos aparecen simultáneamente en App, Exchange, Earn, tarjeta o cada jurisdicción.
En el EEE, la aplicación de MiCA ha obligado a ajustar stablecoins y servicios. En Estados Unidos, algunos activos y pares cambian por estado; Corea del Sur y Hong Kong utilizan catálogos locales.
Crypto.com Learn, Exchange y servicios institucionales: educación y herramientas
Crypto.com combina formación, trading, pagos, autocustodia e infraestructura institucional. Learn y Research publican guías, análisis y actualizaciones de mercado.
| Producto | Enfoque |
|---|---|
| Crypto.com App | Compra, venta, cartera, Earn, tarjeta y pagos |
| Crypto.com Exchange | Spot, margen, derivados, bots, API y libro de órdenes |
| Crypto.com Onchain | Wallet autocustodiada, DApps, swaps, puentes y DeFi |
| Crypto.com Visa Card | Gasto y recompensas según nivel y región |
| Crypto Earn / Staking | Recompensas flexibles, fijas u onchain |
| Custody e Institutions | Custodia, liquidez, OTC, API y servicios profesionales |
Más allá de la compraventa, Crypto.com integra:
- Bots DCA, Grid y TWAP en el Exchange.
- Tarjeta Visa y Level Up con ventajas por nivel.
- Cronos PoS, EVM y zkEVM como ecosistema blockchain.
- API REST, WebSocket y FIX para profesionales.
- Pay para comerciantes y pagos entre usuarios.
- Acciones, ETF y mercados de predicción en Estados Unidos.
Crypto Earn: rentabilidad sobre tus criptomonedas
Crypto Earn permite asignar determinados activos a términos flexibles o fijos. La recompensa depende de la moneda, duración, valor total, nivel del usuario y asignación de CRO.
Lo más importante de Crypto Earn:
- Tasas variables por activo, plazo, nivel y región.
- Estructura por tramos que puede reducir el rendimiento sobre cantidades superiores.
- Los plazos fijos limitan la liquidez o penalizan la salida anticipada.
- El staking depende de tiempos y riesgos de cada protocolo.
- Earn custodiado no es equivalente a DeFi en Crypto.com Onchain.
Compras periódicas (DCA): automatiza tus compras
La app permite configurar compras recurrentes con frecuencia diaria, semanal, quincenal o mensual según región. El Exchange añade un bot DCA que ejecuta una estrategia con parámetros definidos.
Cada compra en la app utiliza la cotización aplicable en ese momento. Para importes relevantes conviene comparar su coste con una estrategia programada mediante órdenes del Exchange.
Tipos de órdenes disponibles
El Crypto.com Exchange ofrece distintos tipos de orden:
- Orden de mercado: se ejecuta inmediatamente y paga taker.
- Orden limitada: fija un precio y puede pagar maker.
- Stop-loss y stop-limit: activan una orden al alcanzar un disparador.
- Take-profit: automatiza una salida con beneficio objetivo.
- OCO y órdenes avanzadas: combinan condiciones en mercados compatibles.
Los bots Grid, DCA y TWAP automatizan ejecuciones. Margen y derivados añaden apalancamiento, funding y liquidación, por lo que no son adecuados para todos los perfiles.
Crypto.com vs Coinbase
La comparación más natural enfrenta Crypto.com con Coinbase. Ambas operan globalmente, mantienen licencias MiCA y ofrecen app sencilla, trading avanzado, staking y servicios institucionales.
| Característica | Crypto.com | Coinbase |
|---|---|---|
| Fundación | 2016 | 2012 |
| Centro global | Singapur | Estados Unidos |
| Regulación | MiCA vía Malta; MAS, VARA, FCA, CFTC y licencias regionales | MiCA vía Luxemburgo; SEC, CFTC y licencias regionales |
| Comisión spot de referencia | 0,08 % maker / 0,18 % taker en Exchange | Aproximadamente 0,40 % maker / 0,60 % taker en Advanced |
| Modelo simple | App con cotización y diferencial variable | Simple Buy con comisión y spread variables |
| Criptomonedas | Más de 400 | Más de 250, según región |
| Seguridad | PoR, reservas 1:1, SOC 2, ISO y PCI DSS | Empresa cotizada, cold storage y auditoría financiera pública |
| Producto diferencial | Tarjeta Visa, CRO, Earn, Cronos y Onchain | Integración fiat, Base, USDC e institucional |
| Plataforma | App, Exchange, Onchain, API, OTC y derivados | App, Advanced, Wallet, API, OTC y derivados |
| Ideal para | Usuarios que quieren ecosistema amplio y tarjeta | Usuarios que priorizan sencillez, marca y transparencia cotizada |
Crypto.com ofrece más activos, tarifas iniciales menores en su Exchange y un ecosistema de consumo más amplio. La tarjeta Visa, CRO y Cronos añaden funciones que Coinbase no replica de la misma forma.
Coinbase tiene una estructura corporativa pública, informes financieros y una experiencia fiat especialmente asentada en Estados Unidos. La elección depende del país, par, diferencial y valor real de las recompensas.
Apps y plataforma: ¿cómo se usa Crypto.com en el día a día?
Crypto.com ofrece aplicación para iOS y Android, Exchange web y móvil, wallet Onchain, API, OTC y servicios institucionales. La amplitud es una ventaja, pero requiere entender cómo se mueven fondos entre productos.
La app principal se estructura en áreas como:
- Home: saldo, accesos y novedades.
- Accounts: fiat, cripto, Earn y seguimiento de cartera.
- Trade: compra, venta y conversión mediante cotización.
- Card: gestión de tarjeta, nivel y recompensas.
- Menu / Level Up: productos, beneficios y configuración.
El Exchange organiza mercados, trading, derivados, bots, cartera y recompensas. Los gráficos y el libro de órdenes son más adecuados para comparar ejecución que la pantalla de compra instantánea.
Onchain separa la autocustodia del saldo centralizado. El usuario puede conectar DApps y realizar swaps, pero debe comprender gas, permisos y riesgos de contratos inteligentes.
Opinión final: ¿merece la pena Crypto.com en 2026?
Crypto.com es una de las plataformas más completas para un usuario que quiere combinar compraventa, tarjeta, recompensas, trading avanzado y autocustodia. Su licencia MiCA, red regulatoria global, reservas 1:1, Proof of Reserves y certificaciones forman una base convincente.
El Exchange destaca por una tarifa inicial de 0,08 % maker y 0,18 % taker, más competitiva que Coinbase Advanced o Bitstamp. El catálogo de más de 400 activos y los bots amplían su utilidad para traders.
Sus puntos débiles son la complejidad, el diferencial variable de la app y la dependencia de país, CRO y nivel para obtener ciertas ventajas. Las valoraciones públicas también muestran fricción en soporte y verificaciones.
Con todo esto sobre la mesa, Crypto.com merece consideración como ecosistema global todo en uno. Para una compra sencilla conviene comparar la cotización final; para trading frecuente, usar el Exchange; y para autocustodia, asumir directamente la responsabilidad sobre claves y contratos.
Esta review se basada en un uso real de Crypto.com. Hemos probado la plataforma realizando depósitos, compras, ventas y retiradas de criptomonedas, además de evaluar sus comisiones, seguridad y facilidad de uso. La valoración que lees refleja una experiencia práctica, no una primera impresión.
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Exchange veterano con enfoque en seguridad y cumplimiento. Permite comprar, vender y hacer staking, con herramientas pro y soporte sólido.
Exchange centrado en derivados y copy trading, con app rápida. Incluye futuros, múltiples pares y funciones avanzadas para operar con agilidad.
Plataforma global líder por volumen. Ofrece spot, futuros, staking y un ecosistema amplio con comisiones reducidas mediante BNB.
Exchange neerlandés regulado bajo MiCA, con comisión fija del 0,15% y custodia institucional mediante Fireblocks, sin depósito mínimo.
Plataforma enfocada en trading social y derivados, con interfaz sencilla. Incluye copy trading, futuros y opciones de compra rápida con tarjeta.
Exchange popular para derivados y spot, con alta liquidez, interfaz ágil y herramientas avanzadas orientadas a traders activos y profesionales.
Exchange español con enfoque en facilidad de uso, soporte local en castellano y opciones integradas de compra, ahorro y custodia de activos.
Plataforma completa con spot, futuros y earn. Buena liquidez global, herramientas pro integradas y wallet Web3 propia para traders activos.